Khách sạn hạng sang bất ngờ

Khách sạn hạng sang bất ngờ tính thêm vào hóa đơn phòng tôi ba phần ăn đêm đắt đỏ.

Tôi lập tức phủ nhận.

Bởi từ lúc trở về phòng cho đến sáng, tôi chưa một lần mở cửa.

Thế nhưng khi người quản lý cho phát lại đoạn ghi hình từ camera hành lang, sắc mặt cô ấy bỗng trắng bệch ngay khi nhìn rõ cảnh tượng trên màn hình.

Chưa đầy vài giây sau, cô ấy đã yêu cầu nhân viên gọi cảnh sát.

…

“Thưa cô Tống, theo dữ liệu của khách sạn, vào rạng sáng hôm qua, phòng của cô đã hai lần yêu cầu phục vụ đồ ăn tận nơi.”

Nữ nhân viên tại quầy lễ tân giữ nguyên nụ cười tiêu chuẩn, vừa nói vừa đẩy tờ hóa đơn về phía tôi.

“Đơn hàng gồm ba suất thuộc mục ‘Hải sản thượng hạng đặc biệt’, tổng số tiền là 4.800 tệ. Mong cô xác nhận và hoàn tất thanh toán.”

Giọng cô ta mềm mỏng.

Từng câu chữ lại khiến sống lưng Tống Nghiên lạnh buốt.

Cô nắm chặt chiếc thẻ phòng trong lòng bàn tay.

“Không có chuyện đó.”

Ánh mắt nữ lễ tân hơi thay đổi.

Tống Nghiên tiếp tục giải thích:

“Tối qua tôi đi ngủ từ rất sớm. Tôi vốn ngủ không sâu, chỉ cần ngoài cửa có tiếng động là sẽ tỉnh ngay. Nhưng suốt đêm qua, tôi không hề nghe thấy tiếng gõ cửa, càng chưa từng mở cửa nhận đồ.”

Nụ cười trên môi nhân viên lễ tân nhạt xuống.

Cô ta quay lại màn hình, thao tác vài lần trên bàn phím rồi xoay máy tính về phía Tống Nghiên.

“Dữ liệu của hệ thống gần như không có khả năng sai lệch.”

“Lần giao đầu tiên diễn ra lúc 1 giờ 05 phút, gồm một suất. Đến 1 giờ 37 phút, phòng cô tiếp tục nhận thêm hai suất. Đây là toàn bộ nội dung hóa đơn, cô có thể kiểm tra.”

Hàng khách đang chờ làm thủ tục phía sau dần mất kiên nhẫn.

Những tiếng xì xào bắt đầu vang lên.

Một quý bà trung niên mặc trang phục đắt tiền đảo mắt nhìn Tống Nghiên từ đầu đến chân.

Trong ánh mắt ấy vừa có vẻ khinh thường, vừa có ý ngầm hiểu, dường như bà ta đã mặc định cô là kiểu người ăn xong rồi tìm cách trốn tiền.

Tiếng bàn tán nhanh chóng thu hút sự chú ý của quản lý đại sảnh.

Người bước tới là một phụ nữ chừng hơn ba mươi tuổi, tóc búi gọn gàng, lớp trang điểm tinh tế không có chút sơ suất.

Trên bảng tên trước ngực cô ta ghi: Chu Mẫn.

Sau khi nghe nhân viên lễ tân thuật lại sự việc, Chu Mẫn hướng ánh mắt về phía Tống Nghiên.

“Cô Tống, cô có chắc mình không nhớ nhầm không?”

Cô ta ngừng một lát rồi mới hỏi tiếp:

“Hoặc tối qua có vị khách nào đến tìm cô, sau đó người đó gọi món mà cô không biết?”

Tống Nghiên hít sâu, cố ép bản thân giữ bình tĩnh giữa những ánh mắt soi mói xung quanh.

“Không ai đến thăm tôi.”

“Tôi nghỉ một mình trong phòng. Tôi có thể khẳng định rằng tối qua không có người nào bước vào đó, bản thân tôi cũng không gọi bất cứ món ăn nào.”

Cô nhìn thẳng vào Chu Mẫn.

“Tôi muốn kiểm tra camera giám sát.”

Sự khó xử thoáng qua trên gương mặt người quản lý, nhưng chỉ trong chớp mắt, vẻ chuyên nghiệp đã trở lại.

“Muốn xem dữ liệu camera cần thực hiện theo đúng quy trình. Hơn nữa, hình ảnh giám sát có thể liên quan đến quyền riêng tư của nhiều khách lưu trú khác.”

Chu Mẫn nhẹ giọng đề nghị:

“Cô có thể thanh toán hóa đơn trước. Phía khách sạn sẽ tiến hành xác minh sau. Nếu kết quả chứng minh lỗi thuộc về hệ thống của chúng tôi, khoản tiền này chắc chắn được hoàn trả đầy đủ.”

Trả tiền trước?

Con số trên hóa đơn là 4.800 tệ.

Số tiền ấy gần bằng chi phí thuê nhà suốt một tháng của Tống Nghiên.

Cơn nóng giận lập tức dâng lên đầu.

Mỗi ánh mắt quanh đó đều giống như một đầu kim sắc nhọn đang ghim thẳng vào người cô.

Bàn tay nắm quai ba lô càng lúc càng siết chặt, móng tay gần như hằn sâu vào da.

“Khoản tiền này không phải do tôi tiêu.”

Tống Nghiên ngẩng lên.

Giọng cô không lớn, nhưng từng chữ vô cùng rõ ràng.

“Vì vậy, tôi sẽ không thanh toán.”

“Tôi yêu cầu khách sạn lập tức kiểm tra camera hành lang và camera thang máy tại tầng tôi lưu trú.”

“Từ một giờ đến hai giờ sáng, tôi muốn biết chính xác người nào đã đưa ba suất đồ ăn vào phòng 1818.”

Hai đầu lông mày Chu Mẫn khẽ nhíu lại.

Dường như cô ta không nghĩ cô gái trẻ trước mặt, trông có vẻ hiền lành và yếu thế, lại kiên quyết đến mức này.

Nhóm khách đứng gần quầy cũng càng lúc càng bàn tán lớn hơn.

Chu Mẫn suy nghĩ trong vài giây.

Cuối cùng, cô ta gật đầu.

“Được, cô đi cùng tôi.”

Sau đó, Chu Mẫn quay sang dặn nhân viên lễ tân:

“Tiểu Trần, em tiếp tục hỗ trợ những vị khách còn lại.”

Tống Nghiên không nói thêm lời nào, lặng lẽ theo người quản lý bước vào khu vực dành riêng cho nhân viên khách sạn.

Nhịp tim trong lồng ngực cô đập nhanh đến mức gần như mất kiểm soát.

Từ trước đến nay, Tống Nghiên vốn không thích đối đầu với người khác.

Cô càng không muốn gây ồn ào ở nơi đông người.

Nhưng chuyện hôm nay không thể coi là nhầm lẫn thông thường.

Có người đang ngang nhiên đổ oan cho cô.

Tối hôm qua, cô chỉnh sửa bản kế hoạch công việc đến gần mười một giờ.

Sau khi tắm xong, cô mệt đến mức vừa chạm lưng xuống giường đã ngủ một mạch tới sáng.

Cô lấy đâu ra thời gian gọi đồ ăn khuya?

Hơn nữa còn gọi tới ba suất hải sản cao cấp.

…

Phòng giám sát nằm sâu bên trong khu vực nội bộ.

Không gian không rộng, nhưng cả bốn bức tường đều được bố trí dày đặc màn hình.

Một nhân viên an ninh đang ngồi trước bàn điều khiển.

Sau khi nghe Chu Mẫn trình bày yêu cầu, anh ta nhanh chóng tìm lại dữ liệu camera hành lang tầng mười tám từ đêm hôm trước.

Mốc thời gian được điều chỉnh về 0 giờ 50 phút.

Trên màn hình, hành lang dài phủ thảm hoàn toàn vắng lặng.

Ánh đèn vàng dịu chiếu xuống mặt sàn.

Không có bóng người nào xuất hiện.

Cánh cửa phòng 1818 đóng kín.

Thời gian tiếp tục chạy.

Đến 1 giờ 03 phút, cửa thang máy mở ra.

Một nhân viên nam trong đồng phục nhà hàng đẩy xe phục vụ bước ra ngoài.

Anh ta không hề do dự, trực tiếp đi về phía phòng 1818.

Chiếc xe dừng lại trước cửa.

Người phục vụ đưa tay gõ.

Hơn mười giây trôi qua.

Cánh cửa phòng chậm rãi hé mở.

Nó được mở từ phía bên trong.

Người phục vụ lấy một khay thức ăn có nắp bạc trên xe, đưa qua khe cửa.

Sau đó, anh ta quay người rời đi.

Cánh cửa nhanh chóng khép lại.

Camera tiếp tục ghi nhận đến 1 giờ 35 phút.

Nhân viên phục vụ vừa rồi lại xuất hiện từ phía thang máy.

Lần này, chiếc xe của anh ta có hai khay đồ ăn.

Anh ta vẫn đi thẳng đến phòng 1818.

Tiếng gõ cửa vang lên.

Vài giây sau, cánh cửa lại được mở từ bên trong.

Hai khay thức ăn lần lượt được chuyển vào phòng.

Hoàn tất việc giao đồ, người phục vụ lập tức đẩy xe rời khỏi hành lang.

Toàn bộ quá trình hiện lên rõ ràng trên màn hình.

Thời điểm không có sai lệch.

Nhân viên giao đồ, chiếc xe phục vụ, những khay thức ăn và cánh cửa mở ra từ phía trong.